Política de Privacidad de Acespaña Working Abroad SL

Fecha de la última actualización: 10/09/2025

Esta Política de Privacidad se aplica a Acespaña Working Abroad SL, con domicilio social en Calle Alhelí, 1, p2, 1C, España, NIF/CIF: B-87614517, correo de contacto: info@acespain.es, teléfono: +34 919222408, y sitio web: https://www.acespain.es.

1. Responsable del tratamiento En Acespaña Working Abroad SL, con domicilio social en Calle Alhelí, 1, p2, 1C, España, NIF/CIF: B-87614517, correo electrónico de contacto info@acespain.es, teléfono +34 919222408, somos responsables del tratamiento de sus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la normativa española de protección de datos (LOPDGDD).
2. ¿Qué datos personales recogemos?

• Datos que usted nos facilita: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono, dirección postal, fecha de nacimiento, datos de facturación y pago, información de cuenta y contrato, CV o currículum, historial de servicios, preferencias y cualquier otra información que decida compartir.
• Datos que recogemos de forma automática: direcciones IP, tipo de navegador, hora y fecha de acceso, URL de referencia, datos de uso de nuestro sitio web y de nuestras apps, identificadores de dispositivos y cookies.
• Datos de terceros: información que usted proporciona sobre terceros (por ejemplo, contactos) o información obtenida a través de integraciones con servicios de terceros, siempre que cuente con su consentimiento o base legal adecuada.
• Datos sensibles (si corresponde): datos que requieran especial protección (p. ej., información migratoria, de salud para asesoría específica) y que solo se recogerán cuando sea necesario para la prestación de servicios y con la base legal adecuada.

3. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos?

• Proporcionar y gestionar nuestros servicios de consultoría sobre visados, trabajo en el extranjero, estudios en el extranjero y voluntariados en el extranjero.
• Gestionar su cuenta, facturación, cobros y cumplimiento de contratos.
• Atenderle y comunicarnos (soporte, actualizaciones, promociones y noticias) por los canales que haya autorizado.
• Analizar el uso de nuestros servicios para mejorar la experiencia y la calidad.
• Cumplimiento de obligaciones legales, resolución de reclamaciones y defensa de derechos.
• Fines adicionales: marketing directo con consentimiento, realización de encuestas, personalización de contenidos.

4. Bases legales para el tratamiento

• Consentimiento expreso para finalidades específicas (p. ej., marketing).
• Ejecución de contrato o medidas precontractuales para la prestación de servicios.
• Interés legítimo compatible (seguridad, prevención de fraude, mejoras de servicio).
• Cumplimiento de obligaciones legales o protección de intereses vitales.
• En su caso, bases legales específicas para datos sensibles, siempre informadas y consentidas cuando corresponda.

5. ¿Compartimos sus datos con terceros?

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar (hosting, procesamiento de pagos, analítica, atención al cliente, envío de comunicaciones, etc.). Estos proveedores acceden a sus datos solo en la medida necesaria para prestar sus servicios.
• Autoridades competentes cuando así lo exija la ley.
• Con su consentimiento, terceros para fines de marketing u otros fines autorizados.
• En casos de reorganización, fusión, venta de activos o cierre del negocio.
• Proveedores de confianza y terceros encargados del tratamiento según contratos de encargo de tratamiento y medidas de seguridad adecuadas. Entre ellos figura Hanover, nuestro CRM para la gestión de la relación con clientes, y otros servicios de hosting, analítica y comunicaciones.

6. Transferencias internacionales de datos

• Si trasladamos sus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), adoptaremos salvaguardas adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo, normas corporativas vinculantes o decisiones de adecuación) para garantizar un nivel de protección adecuado.

7. Cookies y tecnologías de rastreo

• Utilizamos cookies y tecnologías similares para gestionar sesiones, analizar el uso del sitio y personalizar la experiencia.
• Tipos de cookies: necesarias, de rendimiento/analíticas, de funcionalidad y de publicidad.
• Opciones: puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de cookies de nuestro sitio o desde la configuración de su navegador.
• Desactivación: desactivar cookies puede afectar ciertas funcionalidades del sitio.

8. Seguridad de sus datos

• Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.
• No obstante, ningún sistema es 100% seguro; haremos todo lo razonablemente posible para proteger la información.
• En caso de incidente de seguridad, anunciaremos a las autoridades competentes cuando sea obligatorio por ley y, cuando corresponda, a los interesados y a la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos) dentro de los plazos legales.

9. Conservación de sus datos

• Conservaremos sus datos solo el tiempo necesario para las finalidades indicadas y para cumplir con obligaciones legales.
• Criterios de conservación: tipo de datos, finalidad del tratamiento, duración de la relación contractual, requerimientos legales y posibles reclamaciones.

10. Derechos de las personas

• Derechos: acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición, portabilidad de datos, retirada del consentimiento.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, incluido el perfilado, en la medida permitida por la normativa.
• Cómo ejercerlos: contacte con nosotros eninfo@acespain.es, llámenos al +34 919222408, o a través del panel de usuario si está disponible.
• Reclamaciones: tiene derecho a presentar reclamación ante la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos) si considera que se han vulnerado sus derechos.

11. Menores de edad

• Nuestro servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si detectamos datos de un menor sin consentimiento de un tutor legal, tomaremos medidas para eliminarlos.

12. Cambios en la Política de Privacidad

• Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Le notificaremos la fecha de la última actualización y, cuando sea necesario, solicitaremos su consentimiento para cambios relevantes.

13. Cómo contactarnos

• Acespaña Working Abroad SL
• Domicilio social: Calle Alhelí, 1, p2, 1C, España
• NIF/CIF: B-87614517
• Correo electrónico:info@acespain.es
• Teléfono: +34 919 222 408
• Sitio web:https://www.acespain.es
• Delegado de Protección de Datos (DPO): Pablo Boves (pablo@acespain.es)